Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les livraisons sont expédiées à l’adresse de livraison indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue (France et Outre-mer zone 1)

Les tarifs sont ceux de La Poste en vigueur au 1er mars 2011.

Les livraisons sont effectuées par La Poste soit en Colissimo recommandé, soit en Colissimo simple au choix pour le client.

Colissimo recommandé : Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature, suivi, engagement sur les délais en 2 jours ouvrables. Taux de recommandation (indemnisation en cas de perte : 50€ ou 23€ par kg)

Colissimo simple : Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison sans signature, suivi, engagement sur les délais en 2 jours ouvrables. En cas de non livraison le client devra faire une réclamation au près de La Poste, la preuve d' envoi depuis nos locaux étant apportée par la preuve de dépôt et le suivi du colis. Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).

Colissimo Outre-mer : Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature, suivi, engagement sur les délais en 4 à 5 jours ouvrables. Taux de recommandation (indemnisation en cas de perte : 50€ ou 23€ par kg)

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de DIXICOM. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Garantie:

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné dans les sept jours au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale dans le délai sept jours à l’adresse suivante :

DIXICOM
Immeuble Lous Bigos
720 av Montpellier
34740 VENDARGUES

Contact tél. : 04 67 02 68 68